Let op Cookies worden op deze website gebruikt voor de beste gebruikerservaring. Indien u verder gaat, gaat u akkoord met het ontvangen van cookies van deze website. Verder

Privacy policy

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Uw persoonlijke gegevens laat u bij u ons achter, dat is nu eenmaal nodig als u bij ons wat wilt bestellen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor geen andere doeleinden dan in deze privacy verklaring worden beschreven. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen. Onderstaand lichten wij graag toe waarom wij uw persoonlijke gegevens vragen en wat wij er vervolgens mee doen. Heeft u na het lezen nog vragen, laat het ons weten via privacy@ijswijnen.nl

Uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillenden doelen. Hieronder kunt u zien welke doelen dat allemaal zijn. Wij gebruiken niet alleen de gegevens die wij van u ontvangen, maar door onszelf verzamelde gegevens, w.o. gegevens over het bezoek aan onze website.

Voor uw bestelling hebben wij uw naam, mailadres, adres(sen), betaalgegevens en uw telefoonnummer nodig. Met behulp van deze gegevens kunnen wij uw bestelling bij u bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. IJswijnen.nl geeft uw gegevens ook aan andere bedrijven als dat nodig is voor uw bestelling. U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan bezorgdiensten. Wij eisen overigens ook van alle partners waar wij mee samenwerken dat zij net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij dat doen.

Uw persoonlijke account bij IJswijnen.nl
In uw account bij IJswijnen.nl slaan wij onder andere de volgende gegevens op: Uw naam, adres(sen), telefoonnummer, mailadres, aflever- en betaalgegevens en opmerkingen die u heeft doorgegeven tijdens het bestelproces. Wij bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen zodat u bijvoorbeeld gemakkelijk kunt terugzoeken wat u een voorgaande keer heeft besteld.

Nieuwsbrieven van IJswijnen.nl
U kunt u bij IJswijnen.nl aanmelden voor een periodieke nieuwsbrief. Op deze manier blijft u op de hoogte van aanbiedingen en nieuws van IJswijnen.nl. Wil u geen nieuwsbrief meer van ons ontvangen op uw mailadres, meld u dan gemakkelijk af door een mail te sturen naar afmelden@ijswijnen.nl met in de omschrijving: ´afmelden nieuwsbrief´.

Reviews
IJswijnen.nl maakt beperkt gebruik van reviews. Wilt u een review schrijven realiseer dan dat andere gebruikers uw naam kunnen zien. Wij houden bij wie welke review heeft geschreven. Wilt u uw review aanpassen of verwijderen, stuur dan een mail naar reviewverwijderen@ijswijnen.nl.

Fraude
IJswijnen.nl gebruikt de klantengegevens om eventuele fraude te onderzoeken, te voorkomen en/of tegen te gaan. Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht om samen te werken met wetshandhavingsinstanties indien naar deze informatie specifiek wordt gevraagd . Vanzelfsprekend zullen we deze informatie alleen delen binnen het kader van onze wettelijke plicht tot openbaarmaking of als gevolg van een rechtelijke uitspraak.

Achteraf betalen
Als u een product koopt die u niet meteen tijdens het bestelproces betaalt, dan kunnen wij je kredietwaardigheid toetsen. Wij kunnen daarbij gebruik maken van uitbestedingspartners. Voor dat kredietwaardigheidsonderzoek kunnen wij uw gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. Daarnaast kunnen wij contact opnemen (bijvoorbeeld via de telefoon, whats-app of mail) om u er aan te herinneren aan een verlopen factuur. Ook kunnen wij uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.

Social media
Als u social media gebruikt, bijvoorbeeld facebook, dan kunt u op allerlei plekken op onze website en eigen social media account inloggen/aanmelden. Wanneer u bent ingelogd en aangeeft een bepaald product (bijvoorbeeld een fles wijn) leuk te vinden, dan verschijnt deze op uw eigen social media-account. Wij krijgen geen toegang tot uw social media-account, en u mag onze produkten altijd delen met vrienden. Stelt u via social media een vraag aan IJswijnen.nl, dan bewaren wij dat bericht inclusief uw accountnaam. Daarmee kunnen wij op uw bericht reageren.

Toegang en correcties
Zodra we uw schriftelijk verzoek hebben ontvangen, zullen we uw identiteit vragen om er zeker van te zijn dat we uw persoonsgegevens niet aan anderen bekendmaken. Vervolgens zullen wij u een overzicht bieden van alle persoonsgegevens die we over u bewaren. We zullen ook persoonsgegevens die onjuist zijn, corrigeren, wijzigen of verwijderen.

Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen afgehandeld.

Als u een overzicht van uw persoonsgegevens wenst te verkrijgen of uw gegevens wilt corrigeren, evenals u vragen hebt over deze privacyverklaring of als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u een e-mail naar privacy@ijswijnen.nl

Communicatie
Wanneer u mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van IJswijnen.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Om ervoor te zorgen dat de website goed functioneert, maakt IJswijnen.nl gebruik van cookies.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van IJswijnen.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

We nemen de gegevensbescherming binnen IJswijnen.nl zeer serieus. Onze medewerkers en uitbestedingspartners hebben een geheimhoudingsplicht en voldoen aan de geldende wettelijke voorschriften voor gegevensbescherming.

Desalniettemin, zijn we niet in staat om garanties te bieden tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde openbaarmaking, wijziging of vernietiging van gegevens, hoewel we alle redelijke stappen ondernemen om dit te voorkomen.

Namens het team van IJswijnen.nl